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掘进凿岩台车,湿喷机械手,扒渣机-江西鑫通机械

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鑫通服务万里行之贵州站湿喷机械手

时间:2018-09-27 15:29来源:未知 作者:admin 点击:
聆听客户心声,提升服务品质—鑫通服务万里行之贵州站湿喷机械手。江西鑫通机械由销售、服务、研发部门组成的联合服务团队驱车900公里奔赴贵州选取了五个客户工地进行回访

鑫通服务万里行之贵州站湿喷机械手


近日,江西鑫通机械由销售、服务、研发部门组成的联合服务团队驱车900公里奔赴贵州,拉开了西南客户回访的序幕。本次我们首先选取了以下五个客户工地进行回访:
1、贵黄高速九标,福泉隧道工地 ,正在使用设备CSP-30型混凝土湿喷台车
2、剑榕高速第十四标段,榕江隧道工地,正在使用设备 CSP-30型混凝土湿喷台车
3、剑榕高速第十五标段,榕江隧道工地,正在使用设备CSP-30型混凝土湿喷台车
4、剑榕高速四标,剑河隧道工地,正在使用设备HP3-3015型混凝土湿喷台车
5、沿印松高速二标,沿河隧道工地,正在使用向我公司采购的第三台CSP-30型湿喷机械手

 


滑坡陡峭山路段—回访团队等候临时修路

经过900公里的长途跋涉,江西鑫通机械联合服务团队短暂休整之后,第二天一大早就马不停蹄出发来到客户工地进行回访,现场对设备进行仔细排查,发现由于湿喷机械手操作人员对设备油压调节不当、没有及时打黄油等保养问题,服务工程师现场就制定出整改方案并迅速解决了问题。并趁着设备中午暂停使用期间,我们的湿喷机械手服务人员顶着炎热的太阳加班加点帮助客户完成了对液压阀门的调校,及时为客户排除了可能造成设备故障的隐患。
 


CSP-30湿喷机械手现场回访


认真聆听客户心声和宝贵建议

 

回访期间,天公不作美,一大早,在崎岖陡峭的山路中便下起倾盆大雨,路遇水淹,道路堵车,回访团队克服了重重困难,终于来到了贵州沿河隧道工地,这是客户购买鑫通公司的第三台CSP-30型混凝土湿喷台车设备,回访团队一到工地就与客户一起仔细地检查设备每一个细节,并告知客户设备日常维护的注意事项。紧接着我们又赶到了该客户于2015年购置的CSP-30型混凝土湿喷台车工地,目前该设备共已经完成了4500米湿喷进度,服务人员详细检查了设备的各个细节。正是鑫通设备优异的性能和专业的服务,为客户创造了价值,赢得了客户的信赖,当场便透露还有其他6个工地需要混凝土湿喷台车和掘进凿岩台车,仍然会坚持选择鑫通品牌。



鑫通工程师朱工“烤”着太阳在调节阀芯


鑫通服务技师张工在给设备“体检”


头顶列日,王工汗流满面地在为客户排忧解难

在贵州另外几个工地,江西鑫通机械的1台HP3-3015型混凝土湿喷台车,以及2台CSP-30型车载式湿喷台车,都在紧张的施工运行当中,我们的湿喷机械手服务人员不辞辛劳,先后解决了设备液压阀、软管接头等几个小型配件出现的问题,专业和负责的工作态度,赢得了客户的赞誉。

鑫通服务团队走进客户工地现场,了解设备使用状态,询问使用体验,认真听取技术人员的意见和建议。剑榕高速四标的曾总对鑫通湿喷机械手的性能、稳定性和湿喷效果表示肯定,并为鑫通完善的跟踪式售后服务点赞。该隧道湿喷机械手告诉我们,长期以来设备运行良好,操作流畅便利,大大减少了之前繁琐的湿喷流程,湿喷效率相比之前提升30%以上,工艺成本降低了40%-80%。他尤其喜欢遥控操作的远程控制和随动功能,并对湿喷的平整度与回弹率表示高度认可。他激动地说:“中国能够自主研发制造出这么好的设备,是民族工业的骄傲。”



鑫通回访团队隧道指导湿喷机械手操作


平整地顶部喷射充分展现鑫通湿喷机械手优势

 

客户回访是鑫通服务理念与关怀客户的具体体现,在引领中国智能制造的同时,也在做一个有温度的企业。众望之下,鑫通将继续砥砺奋进,力求为客户提供售前、售中到售后的全程无忧服务!此次鑫通服务万里行活动与客户相关领导及技术人员进行了深入的沟通交流,认真听取了客户需求和宝贵建议,客户明确表示将进一步加强战略合作,实现强强联合。



曾总表示对鑫通湿喷机械手和服务很满意

CSP-30混凝土湿喷台车      HP3-3015混凝土湿喷台车

(责任编辑:yijamy)
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